1. Home
  2. > Help

Een winkel review toevoegen

Door de tijd te nemen om winkels te beoordelen en een review te schrijven, helpt u andere klanten winkels te vinden en voorziet u winkels van waardevolle feedback.

Door een review te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat Kelkoo uw review mag opnemen in haar winkel beoordelingssysteem en uw mening publiekelijk mag tonen. Reviews verschijnen doorgaans twee tot vier dagen na plaatsing. U kunt 1 review per winkel toevoegen per 30 dagen.

Kelkoo behoudt zich het recht voor om een review te weigeren of te verwijderen wanneer deze niet overeenkomt met de richtlijnen en om uw Yahoo! account (inclusief email) te verwijderen op basis van een verdragschending.

Kelkoo is niet verantwoordelijk voor de inhoud en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor beoordelingen en reviews die geplaatst zijn door haar gebruikers.

Let er op dat u door het plaatsen van een review ermee akkoord gaat dat uw gebruikmaking van de winkel reviews en beoordelingen onder de Winkel Review Richtlijnen vallen.

Voorbeeld van een goede winkel review:
Ik heb recent een digitale camera gekocht bij CoolStore.com. Ik was zeer te spreken over hun algehele service. Ik heb ze gebeld om er zeker van te zijn dat het product op voorraad was en de klantenservice was zeer behulpzaam. Ze heeft niet geprobeerd mij meer te verkopen. Dit waardeerde ik zeer.

Nadat ik het product online had besteld, heeft de winkel mij een bevestigingsemail gestuurd met daarin de verwachte verzenddatum en het bedrag dat van mijn creditcard zou worden afgeschreven. Op het moment dat het product werd verstuurd heb ik nogmaals een email ontvangen waarin de verzending werd bevestigd.

Mijn digitale camera arriveerde op tijd en in goede staat en ik heb er sindsdien plezier van.

 Richtlijnen voor het schrijven van een review

  • Wees objectief en waarheidsgetrouw. Vertel ons hoe u zich daadwerkelijk voelt. Uit bruikbare reviews moet niet alleen blijken dat u een winkel goed of niet goed vindt, maar ook waarom. Wees gedetailleerd en specifiek:

    • Wat heeft u gekocht of gepoogd te kopen?
    • Was de klantenservice van de winkel naar tevredenheid?
    • Is de bestelling op tijd geleverd?
    • Voldeed het product aan uw verwachtingen en arriveerde het in goede staat?

  • Blijf bij het onderwerp.
    Houd uw commentaar gefocust op uw ervaring met de winkel. Neem de commentaren van anderen en wat u van anderen heeft gehoord niet mee in uw eigen mening.

  • Blijf bij het onderwerp.
    De aanbevolen lengte van een goede review is 250 tot 500 woorden.

  • Misbruik de dienst niet. Reviews mogen andermans persoonlijke veiligheid of eigendommen niet kwetsen, misbruiken of bedreigen. Reviews mogen geen valse beweringen, roddels en expliciete seksualiteit bevatten, mogen anderen niet zwartmaken, uitdrukking geven aan de mening van iemand anders en geen illegale of anderszins aanstootgevende inhoud bevatten zoals vastgesteld door Kelkoo in haar eigen maatstaven.

  • Plaats geen persoonlijke informatie. Neem nooit aan dat u volledig anoniem bent en dat u niet kunt worden geïdentificeerd door uw plaatsingen. Reviews mogen geen persoonlijke informatie bevatten, zoals emailadressen, telefoonnummers of creditcardnummers die aan anderen toebehoren.

  • Plaats geen dubbele of commerciële reviews. Reviews mogen niet meerdere malen door dezelfde gebruiker worden geplaatst of spam of commerciële inhoud of links bevatten.

  • Kopieer of bewerk geen materiaal van anderen, trademarks of andere intellectuele eigendommen. Reviews moeten uw eigen gedachten bevatten. Wij willen ùw mening horen.

  • Upload geen HTML, virussen of codes. Reviews zijn enkel bedoeld voor commentaar in tekstvorm.

  • Reviews zijn alleen bedoeld voor gebruikers. Het winkel beoordelingssysteem is bedoeld voor gebruikers die andere gebruikers en winkels willen helpen. Het is niet toegestaan voor winkels of bedrijven om reviews te plaatsen over zichzelf of andere winkels. Wanneer u een winkel bent en een klacht heeft over een beoordeling of review gaat u dan naar 'specifiek beschuldigende review' en klik op de 'meld misbruik link' en vul het formulier in.



Meer informatie: