OTTO

Website: http://www.otto.nl

OTTO is de veelzijdige homeshop die al decennia-lang bekend staat om de uitstekende kwaliteit van haar assortiment en de betrouwbare service. Otto.nl biedt, naast mode & accessoires, een uitgebreid assortiment huishoudelijke apparatuur, beeld- en geluidsapparatuur, PC's, meubelen en huishoudtextiel. Op otto.nl kunt u o.a. betalen met acceptgiro, iDEAL of in termijnen.

Bestelgemak
3.0
Klantenservice
3.5
Op tijd leveren
2.5
Beschikbaarheid
2.5

Reviews over OTTO

Gemiddelde waardering: 3.0 van 5, gebasseerd op 10 gebruikersbeoordelingen.

60% van de gebruikers raden deze winkel aan.

Over het schrijven van winkelreviews

Adrianus de Vlaming schreef een review ongeveer 1 jaar geleden

Algehele waardering: 4 De gebruiker adviseert deze winkel.

Het is een heel gemak ,kast was voorradig en kon in een week geleverd worden,bezorging klopte precies.

Bestelgemak 4
Beschikbaarheid 4
Op tijd leveren 4
Klantenservice 4

G. Arends schreef een review ongeveer 1 jaar geleden

Algehele waardering: 1

Ook wij hebben ZEER SLECHTE ERVARINGEN met Otto. Levertijd is veel langer dan op site staat; klantenservice is erg onbekwaam; annuleren kan niet. De bestelling moet eerst op de post en dan geweigerd en vervolgens kun je wachten op je geld terug. Nee, dit is 1x en nooit weer bij Otto!!

Bestelgemak 1
Beschikbaarheid 1
Op tijd leveren 1
Klantenservice 1

Adrianus de Vlaming schreef een review ongeveer 1 jaar geleden

Algehele waardering: 4 De gebruiker adviseert deze winkel.

Na lang zoeken naar een leuke kleine kast een gevonden . Levering was binnen 10 dagen. Besteltijd klopte ook. Mooier kan niet.

Bestelgemak 5
Beschikbaarheid 4
Op tijd leveren 5
Klantenservice 5

Yvonne Nooy schreef een review ongeveer 1 jaar geleden

Algehele waardering: 4 De gebruiker adviseert deze winkel.

Ik heb redelijk goede ervaringen met Otto. Doordat alles uit Duitsland komt, duurt het vaak wat langer als je bestelt, maar vaak is het er toch binnen 5 dagen. Je moet je administratie goed in de gaten houden,maar als er wat mis is, is een mailtje genoeg om het te herstellen. Ik bestel alleen kleding en die vindt ik meestal mooi!

Bestelgemak 4
Beschikbaarheid 3
Op tijd leveren 3
Klantenservice 4

C van Hasselt schreef een review 3 jaar geleden

Algehele waardering: 1

Wij hebben twee bijzonder SLECHTE ervaringen met Otto. Samenvatting: zeer langzame en slechte communicatie met klantenservice, levertijd producten opeens langer dan aangegeven, na plaatsen bestelling is hele bestelling opeens verdwenen. - Product is opeens van direct leverbaar pas binnen 3-4 weken leverbaar (1e bestelling). Annuleren gaat vervolgens ontzettend traag en omslachtig. - Bij bestellen product en betaling via iDEAL is bestelling gewoon niet meer vindbaar in hun systeem terwijl wel betaald. Of ik aub opnieuw bestelling kan plaatsen (2e bestelling) - Vervolgens is opnieuw het product pas binnen 3 weken leverbaar ondanks anders aangegeven. Bij correspondentie met klantenservice wordt niet goed en inhoudelijk op vragen/verzoeken gereageerd. - Bij tijdig annuleren bestelling (vanwege lange levertijd) wordt bestelling vervolgens TOCH geleverd, ondanks herhaalde nadrukkelijke verzoeken om dit niet te doen (weken eerder). Conclusie: Als je het product ook elders kan bestellen, vooral DOEN. NIET bij Otto bestellen. Slechte webwinkel.

Bestelgemak 1
Beschikbaarheid 1
Op tijd leveren 1
Klantenservice 1

Lars Morcinkowski schreef een review 5 jaar geleden

Algehele waardering: 5 De gebruiker adviseert deze winkel.

Ruim assortiment, prima betaalmogelijkheden. Altijd weer nieuwe trends en seizoensartikelen. Veel topmerken voor vaak mooie prijzen. En helemaal fijn is dat de Website geheel vernieuwd is, en super veel beter in gebruik is... top!

Bestelgemak 5
Beschikbaarheid 4
Op tijd leveren 4
Klantenservice 5

EMMY HILKENS schreef een review 8 jaar geleden

Algehele waardering: 3 De gebruiker adviseert deze winkel.

goede kwaliteit, uitstraling

Bestelgemak 3
Op tijd leveren 3
Klantenservice 3
Beschikbaarheid 3

Marge Van Mensvoort schreef een review 9 jaar geleden

Algehele waardering: 2

Na 2 artikelen te hebben besteld, moest ik een half jaar erop wachten. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze uitverkocht waren. 24uur service heb ik nooit gehad.Ik heb wel een service nummer. Ze hebben goeie artikelen maar meer ook niet.

Bestelgemak 2
Op tijd leveren 1
Beschikbaarheid 1

Een Kelkoo gebruiker schreef een review 9 jaar geleden

Algehele waardering: 2

een whirlpool wasdroger bij ze besteld die redelijk snel wordt geleverd, maar bij de buren... kunnen we 'm alsnog zelf naar boven tillen. dit vind ik geen goede service.

Bestelgemak 3
Op tijd leveren 1
Beschikbaarheid 3

Een Kelkoo gebruiker schreef een review 9 jaar geleden

Algehele waardering: 3 De gebruiker adviseert deze winkel.

goede winkel en aflevering. Ik heb een grote ijskast bij ze gekocht. Deze werd keurig op tijd bezorgd en naar boven gebracht.

Bestelgemak 3
Op tijd leveren 3
Beschikbaarheid 2

OTTO's producten bij Kelkoo's

Dameskleding, Herenkleding, Lingerie & Ondergoed, Opbergmeubels, Banken & Fauteuils, Bekijk alle producten van OTTO op Kelkoo

Winkel informatie

Certifications

Betaalmethodes en verzendkosten

Andere geaccepteerde betaalmogelijkheden
Giro, AcceptGiro, iDeal, Bankoverschrijving, Factuur
Verzendingen
Netherlands

Klantenservice

E-mail
klantenservice@ottobv.nl
Telefoonnummer
0900-1901