OTTO

OTTO is de veelzijdige homeshop die al decennia-lang bekend staat om de uitstekende kwaliteit van haar assortiment en de betrouwbare service. Otto.nl biedt, naast mode & accessoires, een uitgebreid assortiment huishoudelijke apparatuur, beeld- en geluidsapparatuur, PC's, meubelen en huishoudtextiel. Op otto.nl kunt u o.a. betalen met acceptgiro, iDEAL of in termijnen.

Gemiddelde winkelbeoordeling

Totale beoordeling: 2.5 van 5

50% van de bezoekers heeft deze winkel aangeraden

Bestelgemak:3 van 5
Beschikbaarheid:2.5 van 5
Tijdige levering:2 van 5
Klantenservice:3 van 5

Gecertificeerde winkel

Lees meer »

Lijst van alle OTTO beschikbare reviews. Lees hoe andere gebruikers OTTO beoordeeld hebben. Bij Kelkoo vindt u de beste online winkels.

Review 1 van 6

Wilt u een review schrijven? Schrijf een review

Beoordeling:1.0 van 5
Bestelgemak:1.0 van 5
Beschikbaarheid:1.0 van 5
Tijdige levering:1.0 van 5
Klantenservice:1.0 van 5
Aanbevelen product: Nee

OTTO

Wij hebben twee bijzonder SLECHTE

Door C van Hasselt (12/01/2012)

Wij hebben twee bijzonder SLECHTE ervaringen met Otto.

Samenvatting: zeer langzame en slechte communicatie met klantenservice, levertijd producten opeens langer dan aangegeven, na plaatsen bestelling is hele bestelling opeens verdwenen.

- Product is opeens van direct leverbaar pas binnen 3-4 weken leverbaar (1e bestelling). Annuleren gaat vervolgens ontzettend traag en omslachtig.

- Bij bestellen product en betaling via iDEAL is bestelling gewoon niet meer vindbaar in hun systeem terwijl wel betaald. Of ik aub opnieuw bestelling kan plaatsen (2e bestelling)

- Vervolgens is opnieuw het product pas binnen 3 weken leverbaar ondanks anders aangegeven. Bij correspondentie met klantenservice wordt niet goed en inhoudelijk op vragen/verzoeken gereageerd.

- Bij tijdig annuleren bestelling (vanwege lange levertijd) wordt bestelling vervolgens TOCH geleverd, ondanks herhaalde nadrukkelijke verzoeken om dit niet te doen (weken eerder).

Conclusie: Als je het product ook elders kan bestellen, vooral DOEN. NIET bij Otto bestellen. Slechte webwinkel.

Reageer op reviewer (Alleen voor online shops)

Volgende review »