FuturumShop

Op 20 januari heb ik hardloopschoenen besteld van het merk Brooks. Duidelijk op de site staat dat ze op voorraad zijn. Zelfs twee paar besteld en afgerekend. Krijg ik later bericht dat ze ze niet meer op voorraad hebben en hun leverancier ook niet. Ik reageer dat ik het vreemd vind dat je iets koopt in een winkel en bijna 200 euro betaalt voor iets wat er niet is. Wat je niet hebt kun je ook niet verkopen lijkt me. Krijg later de reactie dat het product niet meer komt ook, omdat het te goed zou lopen????? Het betreft hier het nieuwste model van brooks (addiction 9) wat dus gewoon nog in de handel is. Het lijkt erop dat ze de laagste prijs nemen zodat potentiele klanten op hun site komen. Vervolgens leveren ze niet, omdat ze op dit product blijkbaar niet genoeg winst maken. Wel bieden ze een alternatief aan waar je niet op zit te wachten. Bijvoorbeeld een andere maat. Ja hoor, je gaat 1000 km lopen op te grote of te kleine schoenen...... Ook een dag later (en wie weet nog hoe lang) kun je de schoenen nog gewoon bestellen (zelfs 9999 paar........helaas 10.000 kan niet)......... Dan maar naar een bedrijf wat wel levert wat ze aanbieden en wat meer betalen. Nu maar afwachten wanneer ik mijn geld terug krijg. Kan nu geen andere schoenen bestellen. Even gezocht via google en vind soortgelijke klachten en mensen geven aan dat ze doodleuk twee weken wachten met geld terugstorten, terwijl jij meteen betaald hebt. Ik heb het bedrijf zelf ook al ingelicht en mijn geld per direct teruggevraagd. Goede handel als je veel klanten laat betalen voor iets wat er niet is en al dat geld steeds twee weken vasthoudt, wat blijkbaar binnen de voorwaarden valt. Triest.