Typhone

Op 3 juli heb ik een Nokia N81 8GB bij Typhone besteld. Dit met bijbetaling voor een 24 uurs levering.

Op vrijdag 4 juli heeft Dynafix, de koerier die Typhone gebruikt, deze bestelling bij mij proberen af te leveren. Aangezien ik toen niet thuis was en Dynafix na 16 uur geen telefoon meer aanneemt, kon ik pas op Maandag een nieuwe afspraak maken voor dinsdag. Ik heb toen het afleveradres laten wijzigen naar mijn werkadres.

Dinsdag 8 juli, geen koerier te zien. Nee meneer het was een manco (?). Ook het afleveradres bleek niet gewijzigd te zijn alleen de postcode, dit weer laten wijzigen. Wederom een nieuwe afspraak gemaakt voor donderdag 10 juli.

Donderdag 10 juli heb ik van 7:50 tot 18:05 op mijn werk zitten wachten..... wederom niets. Bij thuiskomst lag er een kaartje met de mededeling dat de koerier DAAR was geweest. Met Typhone gebeld (25 minuten in de wacht), ze zouden vrijdag 11 juli het pakketje bij de koerier terughalen en via TNT opsturen naar mijn huisadres. Beter lijkt mij, dan kun je het ook gewoon op het postkantoor ophalen. Ook kreeg ik als genoegdoening een Bluetooth USB stick, die wonderwel zaterdag 12 juli al op mijn deurmat lag!

Dinsdag 15 juli. Nog steeds niets. Typhone maar weer eens gebeld (20 minuten in de wacht). "Nee meneer het pakketje ligt nog steeds bij de koerier." Welke koerier? Dynafix!!!! "Ja, degene die dat zou regelen heeft het nog niet gedaan en is er nu ook niet. Diegene is trouwens ook mijn baas"....
Toen ik hierover vervolgens mijn beklag deed, werd mij medegedeeld dat IK belachelijk zou zijn en vervolgens werd het gesprek zonder pardon beeindigd.
Wederom Typhone gebeld (10 minuten in de wacht) en mijn bestelling gecancelled.